ÖDÜŞ Öğrenci Dostu Üniversite Şehirleri
Şehirleri, onları yaşayan üniversite öğrencilerinin gözünden değerlendiren bağımsız memnuniyet araştırması. ÖDÜŞ, TÜMA araştırma programının şehir boyutunu oluşturur.
2017
İlk uygulama
10
Ölçek maddesi
10–100
Şehir puanı aralığı
.92
Cronbach alfa (son uygulama)
01
Neden ÖDÜŞ?
Üniversite öğrenciliği yalnızca kampüs içinde yaşanan akademik bir süreç değildir. Öğrencinin öğrenim gördüğü şehir; ulaşım, güvenlik, barınma, sağlık hizmetleri, sosyal ve kültürel olanaklar, gündelik yaşam ilişkileri ve kent halkının öğrencilere yaklaşımı üzerinden üniversite yaşamının önemli bir parçasını oluşturur.
Öğrencilerin kentle kurduğu ilişki, üniversite yıllarının niteliğini doğrudan etkileyebilir. Öğrencilerin gündelik yaşam kalitesi yalnızca üniversitenin sunduğu olanaklarla değil, şehrin öğrenci yaşamını ne ölçüde desteklediğiyle de şekillenir. Bu nedenle öğrenci memnuniyetini anlamak için üniversiteyi ve şehri birbirinden tamamen bağımsız değerlendirmek yeterli değildir.
Öğrenci Dostu Üniversite Şehirleri Araştırması (ÖDÜŞ), bu ihtiyaçtan hareketle 2017 yılında başlatılmıştır. Araştırma, öğrencilerin öğrenim gördükleri şehirden ve şehir yaşamından ne ölçüde memnun olduklarını belirlemeyi ve şehirleri öğrencilerin memnuniyet beyanlarına göre karşılaştırmayı amaçlar. ÖDÜŞ yaklaşımı; kent yaşamı memnuniyeti, yaşam kalitesi, yer memnuniyeti ve üniversite-şehir ilişkileri literatürüyle uyumludur (Stedman, 2002; Gumprecht, 2003; Marans & Stimson, 2011).
02
Amaç ve Felsefe
ÖDÜŞ'ün temel amacı, üniversite öğrencilerinin öğrenim gördükleri şehirden duydukları memnuniyet düzeyini belirlemek ve şehirleri öğrencilerin değerlendirmelerine göre sıralamaktır. Temel felsefe, bir üniversite şehrini en iyi değerlendiren gruplardan birinin o şehirde gündelik yaşamını sürdüren öğrenciler olduğu düşüncesine dayanır.
Temel veri kaynağı belediye veya kamu kurumu beyanları, ekonomik büyüklük göstergeleri ya da altyapı istatistikleri değil; öğrencilerin doğrudan memnuniyet değerlendirmeleridir. ÖDÜŞ, bir şehrin mutlak yaşam kalitesini veya belediye performansını tek başına ölçen bir endeks değildir; sonuçlar şehrin öğrenciler tarafından nasıl deneyimlendiğini gösterir.
01
Öğrenci merkezlilik
Şehir değerlendirmesinin temel veri kaynağı, öğrencilerin doğrudan memnuniyet beyanlarıdır.
02
Bağımsızlık
Araştırma şehir yönetimlerinden, üniversitelerden ve diğer kurumsal paydaşlardan bağımsız yürütülür.
03
Bilimsellik
Ölçme, veri toplama, temizleme ve analiz süreçleri önceden tanımlanmış bilimsel ilkelere dayanır.
04
Şeffaflık
Kapsam, ölçme aracı, puanlama ve sınıflandırma ilkeleri kamuoyuyla paylaşılır.
05
Gelişim odaklılık
Amaç yalnızca sıralamak değil, öğrenci yaşamını geliştirecek politika ve uygulamalar için veri üretmektir.
03
Kavramsal Temeller
ÖDÜŞ, öğrencilerin şehir memnuniyetini çok boyutlu bir gündelik yaşam değerlendirmesi olarak ele alır. Şehir memnuniyeti; yalnızca fiziksel altyapıya ilişkin değerlendirmelerden değil, öğrencinin şehirde kendini güvende hissetmesi, ulaşım olanaklarından yararlanabilmesi, sosyal ve kültürel yaşama katılabilmesi, sağlık sorunlarına çözüm bulabilmesi ve şehir halkıyla kurduğu ilişkinin niteliğinden oluşur.
Bu yaklaşım, yer memnuniyeti ve yaşam kalitesi literatüründeki öznel değerlendirme anlayışıyla uyumludur. Kentlerin öğrenciler için niteliği, yalnızca nesnel göstergelerle değil, o kenti yaşayan bireylerin günlük deneyimleri ve memnuniyetleri üzerinden de değerlendirilmelidir.
04
Araştırmanın Kapsamı
ÖDÜŞ'ün evrenini, Türkiye'de örgün lisans programlarında öğrenim gören ve üniversite eğitimi süresince ilgili şehirde yaşayan öğrenciler oluşturur. Araştırma, TÜMA araştırma programının bir parçası olarak yürütülür; örneklemi TÜMA'nın örnekleme ve veri kalite güvencesi süreçleriyle uyumlu biçimde oluşturulur.
Her araştırma döneminde kapsama alınan şehirler, toplam katılımcı sayısı ve şehir bazında geçerli örneklem büyüklükleri ilgili yılın teknik raporunda açıklanır. Şehirlerin değerlendirmeye dahil edilmesinde yeterli sayıda geçerli öğrenci yanıtına ulaşılması esastır. Araştırma birimi şehir düzeyidir; gerekli görülen özel durumlar ilgili yılın teknik raporunda gerekçesiyle açıklanır.
05
Örnekleme Yaklaşımı
Şehir puanlarının, şehirdeki üniversite öğrencilerinin görüşlerini mümkün olduğunca temsil etmesi amaçlanır. Örnekleme süreci, TÜMA'da kullanılan kotalı örnekleme yaklaşımı ve güncel YÖK öğrenci istatistikleri ile uyumlu yürütülür.
Üniversite ve program büyüklüklerindeki farklılıkların şehir sonuçlarını tek bir kurum veya öğrenci grubunun etkisine açık hale getirmemesi için örneklem dağılımı kontrol edilir. Cinsiyet ve fakülte/program dağılımları, örneklemin temsil gücünü destekleyen temel değişkenler olarak dikkate alınır. Her yılın şehir bazlı örneklem büyüklükleri ve katılımcı dağılımları yıllık teknik raporda sunulur.
06
Ölçme Aracı: Şehir Memnuniyet Ölçeği
Veriler, 10'lu Likert tipi 10 maddeden oluşan Şehir Memnuniyet Ölçeği aracılığıyla toplanır. Ölçek, öğrencilerin öğrenim gördükleri şehre ilişkin genel memnuniyetini, gündelik yaşamın temel alanlarını kapsayacak biçimde değerlendirir.
Ölçeğin kapsadığı unsurlar
- Ulaşım olanakları
- Şehirde kendini güvende hissetme
- Eğlence ve spor olanakları
- Esnafla ilişkiler
- Şehir halkının öğrencilere karşı tutumu
- Gezi imkânları
- Sosyal, sanatsal ve kültürel etkinlikler
- Sağlık sorunlarının çözümüne erişim
Ölçeğin 10 maddelik yapısı, şehir memnuniyetini tek bir soruyla değil, gündelik kent yaşamının farklı bileşenleri üzerinden bütüncül biçimde değerlendirmeyi amaçlar. Ölçeğin iç tutarlılığı her araştırma döneminde izlenir; son yayımlanan uygulamada Cronbach alfa katsayısı .92 olarak raporlanmıştır.
07
Veri Toplama Süreci
ÖDÜŞ verileri, TÜMA ile ortak araştırma altyapısı üzerinden çevrim içi olarak toplanır. Katılımcılara ÜniAr Katılımcı Veri Tabanı, araştırma davetleri ve öğrenci iletişim kanalları aracılığıyla ulaşılır.
Katılımcılara araştırmanın amacı açıklanır ve çevrim içi bilgilendirilmiş onam alınır. Araştırmaya 18 yaşından küçük öğrenciler dahil edilmez. Anketler çevrim içi platform üzerinden kendi kendine doldurulur. Katılımcı ID, oturum bilgileri, kontrol soruları ve cevaplama süreleri gibi teknik göstergeler veri kalitesini desteklemek amacıyla izlenir.
08
Veri Kontrolü ve Temizleme
Şehir sıralamasında kullanılacak veriler, analiz öncesinde sistematik kalite kontrol süreçlerinden geçirilir. Amaç; hatalı, tekrarlı, tutarsız veya güvenilirliği düşük kayıtların şehir puanlarını etkilemesini önlemektir.
- Mükerrer katılımlar
- Olağan dışı kısa cevaplama süreleri
- Kontrol sorularındaki tutarsızlıklar
- Eksik veri örüntüleri
- Uç değerler
Yalnızca kalite kontrol ölçütlerini karşılayan kayıtlar şehir puanlarının hesaplanmasında kullanılır. Veri temizleme işlemleri şehir sıralaması yapılmadan önce tamamlanır; böylece şehirler, aynı veri kalite standartlarından geçmiş geçerli yanıtlar üzerinden karşılaştırılır.
09
Puanlama, Sıralama ve Sınıflandırma
Şehir Memnuniyet Ölçeği 10 maddeden oluşur ve her madde 1 ile 10 arasında puanlanır; bireysel şehir memnuniyet puanı 10 ile 100 arasında değişir. Her şehrin puanı, o şehirde öğrenim gören ve veri kalite ölçütlerini karşılayan öğrencilerin ölçek puanlarının ortalaması alınarak hesaplanır. Şehirler bu ortalamalara göre yüksekten düşüğe sıralanır.
Memnuniyet Düzeyleri
| Puan | Düzey | Açıklama |
|---|---|---|
| 85–100 | A+ | Çok yüksek memnuniyet hissedilen şehirler |
| 80–84 | A | Yüksek memnuniyet hissedilen şehirler |
| 75–79 | B | Memnuniyet hissedilen şehirler |
| 70–74 | C | Potansiyeli olmasına rağmen memnuniyeti sağlayamayan şehirler |
| 60–69 | D | Memnuniyetsizliği gideremeyen şehirler |
| 10–59 | FF | Memnuniyetsizliğin çok yüksek olduğu şehirler |
Neden normalleştirme yapılmıyor?
ÖDÜŞ'ün temel amacı, öğrencilerin öğrenim gördükleri şehirden ne ölçüde memnun olduklarını doğrudan ölçmektir. Aynı ölçme aracı ve aynı puan aralığı kullanıldığı için şehir puanları öğrencilerin verdiği yanıtlar üzerinden doğrudan hesaplanır. Ölçülen temel unsur öğrencinin şehir yaşamına ilişkin öznel memnuniyetidir; bu nedenle sonuçlar dönüştürülmeden ve göreli bir dağılıma zorlanmadan raporlanır.
10
Sonuçların Yorumlanması
ÖDÜŞ sonuçları, bir şehrin tüm sakinleri için genel yaşam kalitesi puanı olarak yorumlanmamalıdır. Sonuçlar, özellikle üniversite öğrencilerinin şehir yaşamına ilişkin memnuniyetlerini yansıtır.
Şehir puanı yalnızca belediye hizmetlerinin değerlendirmesi değildir. Ulaşım, güvenlik, sosyal ve kültürel yaşam, sağlık hizmetlerine erişim, esnafla ilişkiler ve şehir halkının öğrencilere yaklaşımı gibi çok sayıda aktör ve koşulun birlikte oluşturduğu öğrenci deneyimini yansıtır. Bu nedenle sonuçlar belediyeler, valilikler, üniversiteler, meslek kuruluşları ve diğer paydaşlar için ortak bir gelişim göstergesi olarak ele alınmalıdır.
11 · 12
Etik, Bağımsızlık ve Şeffaflık
01
Etik ilkeler ve veri güvenliği
Gönüllü katılım, bilgilendirilmiş onam, anonimlik ve kişisel verilerin korunması ilkeleri doğrultusunda yürütülür; veriler KVKK ve bilimsel araştırma etiği çerçevesinde işlenir ve saklanır.
02
Bağımsızlık
Tasarım, veri toplama, temizleme, puanlama ve sıralama şehir yönetimlerinden ve üniversitelerden bağımsız yürütülür. Hiçbir şehir veya kurum sonuca müdahale edemez ya da puanını değiştiremez.
03
Metodolojik şeffaflık
Kapsam, ölçme aracı, veri kalite süreçleri, puanlama yöntemi ve sınıflandırma kuralları kamuoyuyla paylaşılır; döneme özgü ayrıntılar yıllık teknik raporda sunulur.
13
Sık Sorulan Sorular
ÖDÜŞ neyi ölçmektedir?
Üniversite öğrencilerinin öğrenim gördükleri şehirden duydukları memnuniyeti ölçmektedir.
ÖDÜŞ belediyeleri mi sıralamaktadır?
Hayır. ÖDÜŞ şehirleri, öğrencilerin şehir yaşamına ilişkin genel memnuniyetleri üzerinden değerlendirir. Sonuçlar yalnızca belediye hizmetlerini temsil etmez.
Neden yalnızca öğrenci görüşleri kullanılmaktadır?
ÖDÜŞ'ün amacı şehirleri öğrencilerin gözünden değerlendirmektir. Bu nedenle temel veri kaynağı öğrencilerin doğrudan memnuniyet beyanlarıdır.
Neden normalleştirme yapılmamaktadır?
Aynı ölçme aracıyla elde edilen öğrenci memnuniyet puanları doğrudan kullanılır; sonuçlar göreli bir dağılıma dönüştürülmez.
Bir şehrin yüksek puan alması ne anlama gelir?
Öğrencilerin ulaşım, güvenlik, sosyal ve kültürel yaşam, halkla ilişkiler ve hizmetlere erişim gibi alanlarda o şehirden yüksek düzeyde memnuniyet duyduğunu gösterir.
Şehir sonuçları yıllar arasında karşılaştırılabilir mi?
Aynı ölçme çerçevesi korunduğu sürece yıllar arası karşılaştırmalar yapılabilir; ancak her yılın örneklem yapısı ve özel koşulları teknik raporla birlikte değerlendirilmelidir.